廣東生活污水處理設(shè)備企業(yè)銷售人員應(yīng)該如何才能成為最佳銷售 如今廣東污水處理設(shè)備企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越大,那么我們?nèi)绾尾拍芨欣耐扑]公司品牌產(chǎn)品了,那么就需要我們銷售人員的一張巧嘴啦,如果在銷售污水處理設(shè)備時(shí),銷售人員能掌握好一些銷售技巧,才能成為最佳的銷售人才。以下就是我們銷售人元應(yīng)該掌握的一些技巧。
1. 做充分準(zhǔn)備
做污水處理設(shè)備銷售行動(dòng)之前,不管是打電話、不管是拜訪、不管是發(fā)郵件,都要做一些家庭作業(yè)。你要了解你拜訪哪家公司,他們生產(chǎn)什么產(chǎn)品,他們關(guān)注什么,我能給他帶去什么價(jià)值,我給的東西對(duì)它有幫助嗎?接觸客戶前要做大量的準(zhǔn)備工作。如果有可能的話,你要列張清單,我要做哪方面的準(zhǔn)備,因?yàn)椴煌袠I(yè)的準(zhǔn)備工作也不一樣,你的客戶是不一樣,你接觸的人是不一樣。
2. 尋找共同點(diǎn)
你要找到和客戶的共同點(diǎn)。你做了大量的準(zhǔn)備工作,也了解了客戶非常多的東西,但是如果你了解都是她節(jié)能的需求、成本的需求,這個(gè)雖然和我們有點(diǎn)兒關(guān)系,但我們的客戶可能更多關(guān)心是水質(zhì)是否達(dá)標(biāo),是否會(huì)產(chǎn)生二次污染。所以你要找一些資料和它相關(guān)的。隨著收入的上升、溫飽問題的解決,越來越多的客戶關(guān)心環(huán)保,水污染的問題日益成為千家萬戶和政府機(jī)構(gòu)共同關(guān)注的焦點(diǎn)。
3.尋找決策者
怎么能夠找到關(guān)鍵決策者。其前提是你了解這個(gè)污水處理設(shè)備項(xiàng)目、這個(gè)工程、這個(gè)采購誰決策。否則你找了很多人,仍不知道決策者的想法和要求。剛開始做銷售的人,或者做過很多年的銷售但是進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),都有可能不知道客戶的決策的流程和誰來做決策。我們做銷售的要千方百計(jì)找到誰是決策者、見到?jīng)Q策者。
4. 獲得推薦
從現(xiàn)在開始,你要收集、要整理、要保管客戶對(duì)你的推薦。因?yàn)槟阕约赫f我的公司多偉大,我們自己做的產(chǎn)品多好,這些固然有一定的幫助,但是更為使人信服的是客戶的推薦。如果你現(xiàn)在開始在做了,成交一個(gè)項(xiàng)目,就要收集一個(gè)客戶的推薦。但是你獲得客戶推薦的前提是先要讓客戶滿意。如果你成交了項(xiàng)目但讓客戶在產(chǎn)品的質(zhì)量、交付、售后服務(wù)等方面不爽,他會(huì)給你寫推薦嗎?他不給你寫投訴已經(jīng)不錯(cuò)了。你成交一個(gè)訂單,就要服務(wù)一個(gè)客戶;服務(wù)一個(gè)客戶就要確保一個(gè)客戶的成功;成功一個(gè)客戶,就要收集一份推薦。收集一份推薦,把他講的、把他想的寫下來,最好拍成視頻。
5. 擴(kuò)展關(guān)系
不要只見客戶當(dāng)中的一個(gè)人或是兩個(gè)人。決策者雖然非常重要,但是金額大一點(diǎn)的項(xiàng)目很多不是一個(gè)人決定的,而是通過招標(biāo)由評(píng)標(biāo)委員會(huì)決定。有時(shí)候它有兩個(gè)評(píng)標(biāo)委員會(huì),一個(gè)負(fù)責(zé)技術(shù)的,另一個(gè)專管商務(wù)。所以你只見一個(gè)人或是見了兩個(gè)人,但這個(gè)人只有一票,盡管他是很重要的一票。很多時(shí)候招標(biāo)委員會(huì)有七票或是九票的,那如果你只有一個(gè)人,肯定不夠。所以學(xué)會(huì)怎么能夠和相關(guān)部門以及相關(guān)的人建立關(guān)系,畢竟我們項(xiàng)目,涉及到設(shè)計(jì)院、涉及到總包、涉及到裝修、涉及到客戶,總共有四個(gè)單位,每個(gè)單位還有幾個(gè)部門,每個(gè)部門還有幾個(gè)人。你如果只有一個(gè)、兩個(gè)或是三個(gè)關(guān)系很好,他被你說服購買還不夠的。所以銷售需要學(xué)會(huì)怎么能夠了解利益相關(guān)者,去和他們建立保持良好關(guān)系。
6. 勤于總結(jié)
我們廣東污水處理設(shè)備企業(yè)的銷售人員必須知道,每次的銷售經(jīng)歷,都是練習(xí)和成長(zhǎng)的過程。你要勤于記錄和客戶溝通的細(xì)節(jié),見的是什么人,他們的喜好,關(guān)注的興趣點(diǎn),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么……我們公司給大家提供了一個(gè)客戶關(guān)系管理CRM的平臺(tái),就是幫助大家把每天收集的點(diǎn)滴信息記錄下來,為你自己和團(tuán)隊(duì)打下堅(jiān)實(shí)的客戶信息基礎(chǔ)。
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